Update september 2024 – AddComm heeft ons geïnformeerd dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) haar onderzoek heeft afgerond. De AP heeft geconcludeerd dat eerdere bevindingen van AddComm en haar externe experts onvoldoende zekerheid bieden over de gevolgen van het beveiligingsincident. Wij hebben onze klanten hierover inmiddels geïnformeerd.

Op de volgende webpagina leest u meer inhoudelijke informatie: Infomedics.nl/beveiligingsincident 

Mei 2024 – Recentelijk is een leverancier van Infomedics geraakt door een aanval met gijzelsoftware. Dit betreft AddComm, die voor ons het versturen van rekeningen per e-mail en post verzorgt. AddComm heeft een verklaring geplaatst op haar website .Bekijk de volgende link voor de verklaring vanuit AddComm: AddComm geraakt door ransomware (Update 27 mei 2024) – AddComm


Volendam, 31 augustus 2024

Betreft: datalek bij leverancier AddComm Direct B.V.

Beste heer/mevrouw,

Namens uw zorgaanbieder Tandheelkundig Centrum Volendam vragen wij uw aandacht voor een vervelende, maar belangrijke mededeling over een gebeurtenis bij onze leverancier AddComm Direct B.V. Zoals u mogelijk uit de pers heeft kunnen vernemen is AddComm in mei 2024 het doelwit geworden van cybercriminaliteit. AddComm verstuurt onder andere namens Infomedics onze papieren en digitale rekeningen aan zorgconsumenten.

In deze brief leggen we u uit wat er is gebeurd, wat de gevolgen voor u kunnen zijn, welke maatregelen we hebben genomen en welke stappen u kunt ondernemen. Lees dit bericht daarom goed.

Wat is er gebeurd?

Zoals hierboven aangegeven is AddComm het doelwit geworden van cybercriminaliteit, waarbij criminelen gegevens uit het computersysteem van AddComm hebben gekopieerd. Op dat computersysteem waren ook uw gegevens opgeslagen. AddComm heeft laten weten dat zij niet met zekerheid heeft kunnen vaststellen dat uw gegevens niet zijn gekopieerd. Tegelijkertijd zijn er ook geen concrete aanwijzingen dat uw gegevens wel zijn gekopieerd. In geval van een dergelijke onzekerheid gaan wij er in het kader van dit bericht voorzichtigheidshalve vanuit dat uw gegevens wel zijn getroffen.

Overzicht (mogelijk) betrokken persoonsgegevens

De persoonsgegevens van u die zich op het getroffen systeem van AddComm bevonden, zijn de gegevens die staan vermeld op een (digitale) rekening of overige berichtgeving die u van Infomedics namens uw zorgaanbieder heeft ontvangen.

Wat betekent dit voor u?

Criminelen kunnen mogelijk proberen om misbruik te maken van uw gegevens. Blijf daarom extra alert op onverwachte of verdachte telefoontjes, e-mails, Whatsapp berichten of sms- berichten waarin om uw gegevens wordt gevraagd, vooral als iemand bijvoorbeeld beweert contact te zoeken namens uw bank. Deel nooit uw gegevens met iemand die ongevraagd contact met u opneemt! Voor aanvullende tips adviseren wij u om deze informatiepagina’s te bekijken:

• www.infomedics.nl/internetfraude
• https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/beveiliging/datalekken/slachtoffer

-van-een-datalek-dit-kunt-u-doen

Wat hebben wij verder gedaan?

AddComm, maar ook Infomedics, hebben na de ontdekking van het incident de hulp van externe experts ingeschakeld. Deze experts hebben geholpen bij het treffen van maatregelen om nadelige gevolgen van dit incident zoveel mogelijk te beperken. Deze maatregelen waren er onder andere op gericht om te voorkomen dat mogelijk gekopieerde gegevens niet zullen worden misbruikt of verspreid. Het voorkomen en beperken van de negatieve gevolgen voor u heeft daarbij de hoogste prioriteit gehad. Het incident is ook gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De AP heeft onderzoek gedaan en over het vervolg is ook overleg met de AP geweest.

Heeft u vragen?

We vinden het bijzonder vervelend dat dit is gebeurd en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak dat u als gevolg hiervan ondervindt.

Kijk voor meer informatie en de veel gestelde vragen op https://www.infomedics.nl/datalek. Daar vindt u deze brief ook in het Engels, Duits, Pools, Turks en Arabisch. U kunt ook contact opnemen via telefoonnummer 0299-350414.

Met vriendelijke groet,

Drs Robert Helsloot, tandarts

Directie Tandheelkundig Centrum Volendam