Geachte cliënt, Tandheelkundig Centrum Volendam levert tandheelkundige en mondhygiëne behandelingen aan haar cliënten. Een tevreden cliënt, daar gaat het bij ons om. Tandheelkundig Centrum Volendam beoogt diensten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van de cliënt. We zijn benieuwd naar uw mening over de kwaliteit van onze diensten en vragen u bijgevoegd formulier in te vullen. De resultaten zullen wij gebruiken om onze zorg en dienstverleningen daar waar nodig is te verbeteren. Het invullen van het formulier duurt nog geen minuut en uw anonimiteit is gegarandeerd. Bij voorbaat willen wij u danken voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Directie en medewerkers van Tandheelkundig Centrum VolendamTandheelkundig Centrum is telefonisch goed bereikbaar.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1 2 3 4 5 De receptionistes zijn vriendelijk aan de balie/telefoon.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De receptionistes nemen de tijd aan de telefoon.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. Telefoontjes en e-mails worden correct en direct beantwoord.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De wachttijd voor een consult is kort.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De behandeling is naar tevredenheid verlopen.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De faciliteiten in het behandelcentrum zijn goed.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. Evt klachten/uitingen van onvrede worden correct afgehandeld.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De behandelaars tonen oprechte belangstelling.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De behandelaars geven duidelijke info over de behandeling.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De informatie over de kosten is duidelijk.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De factuur is duidelijk en overzichtelijk.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. Klachten, problemen over nota's worden goed afgehandeld.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De eventuele financiële afspraken worden nagekomen.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. De assistentes zijn vriendelijk en geïnteresseerd.*1=zeer oneens, 2=mee oneens, 3=mee eens, 4=zeer eens, 5=n.v.t./geen mening 1. 2. 3. 4. 5. Heeft u nog opmerkingen, ideeën of iets wat u kwijt wilt?Als ik Tandheelkundig Centrum een cijfer moet geven dan is dat*Voer een nummer in van 0 tot 10.cijfer tussen de 1 en 10